Allgemeine Geschäftsbedingungen

Valentina & Philippa · Stand: 7. September 2026

1. Anbieter und Kontakt

Vertragspartner für Bestellungen im Onlineshop von Valentina & Philippa ist:

KTG Kaufmann GmbH
Unterries 1
6850 Dornbirn
Österreich

Telefon: +43 664 4053484
E-Mail: uk@valentina-philippa.com
Firmenbuchnummer: FN 253471b
Firmenbuchgericht: Landesgericht Feldkirch
UID-Nummer: ATU61131769

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Kauf von Waren über unseren Onlineshop durch Verbraucher und Unternehmer. Maßgeblich ist die Fassung, die bei der Bestellung vereinbart wird. Individuell getroffene Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

Verbraucher sind Kunden, die bei dem jeweiligen Geschäft zu privaten, nicht ihrer unternehmerischen Tätigkeit zuzurechnenden Zwecken handeln. Unternehmer sind Kunden, für die der Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Zwingende gesetzliche Bestimmungen über die Verbrauchereigenschaft bleiben unberührt.

Abweichende Geschäftsbedingungen unternehmerischer Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Waren im Onlineshop stellt eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar. Sie können Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie die angezeigten Angaben prüfen und über die im Bestellvorgang vorgesehenen Funktionen berichtigen.

Mit dem Betätigen der abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Bestellvorgang angeführten Waren ab.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser Bestellbestätigung nehmen wir Ihre Bestellung an; der Kaufvertrag kommt mit ihrem Zugang zustande. Sollte der Kaufpreis bereits zuvor tatsächlich eingezogen werden, gilt bereits dieser Einzug als Annahme der Bestellung. Eine bloße Zahlungsautorisierung oder Reservierung eines Betrags ist noch kein Einzug.

Vor unserer Annahme können wir eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist. Nach Vertragsabschluss sind wir nicht berechtigt, Ihre Bestellung ohne gesetzliche Grundlage oder Ihre Zustimmung einseitig aufzuheben oder ihren Umfang zu kürzen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie die sonstigen gesetzlichen Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Sie können diese AGB vor der Bestellung speichern oder ausdrucken. Die Bestelldaten und die vereinbarten Vertragsinformationen einschließlich dieser AGB und der Widerrufsinformationen werden Ihnen per E-Mail zur Verfügung gestellt.

Wir speichern den Vertragstext einschließlich der Bestelldaten und der bei Vertragsschluss vereinbarten AGB. Sie erhalten diese Unterlagen per E-Mail und können sie selbst speichern oder ausdrucken. Eine erneute Übermittlung können Sie unter uk@valentina-philippa.com anfordern.

4. Preise, Versandkosten und Zahlung

Alle Preise werden in Euro angegeben. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union enthalten die angezeigten Endpreise die jeweils anwendbare gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten. Der Gesamtpreis einschließlich Steuern und der von uns berechneten Versandkosten wird Ihnen vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung angezeigt.

Die Versandkosten und die Voraussetzungen für einen kostenfreien Versand finden Sie außerdem auf der Seite „Versandinformationen“ im Onlineshop.

Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein wird keine österreichische Umsatzsteuer berechnet. Die entsprechende Preisanpassung erfolgt spätestens im Bestellvorgang nach Auswahl des Lieferlandes. Zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle und gegebenenfalls Gebühren des Zustelldienstes sind nicht im von uns berechneten Preis enthalten und können vom Kunden zu tragen sein. Näheres erläutern die Versandinformationen.

Sie können aus den im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten wählen. Die verfügbaren Zahlungsarten sowie gegebenenfalls abweichende Zahlungsfristen werden Ihnen dort vor der Bestellung angezeigt. Soweit keine andere Zahlungsfrist ausdrücklich vereinbart wird, ist der Kaufpreis mit Vertragsabschluss fällig. Bei vereinbarter Vorauszahlung erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

5. Lieferung

Wir liefern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Österreich, in den übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in der Schweiz und in Liechtenstein. Maßgeblich sind die vor Vertragsabschluss angegebenen Liefermöglichkeiten und Lieferzeiten.

Teillieferungen erfolgen nur, wenn sie für Sie zumutbar sind und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen, oder wenn Sie ihnen ausdrücklich zugestimmt haben. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzögerungen oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über. Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, ohne eine von uns vorgeschlagene Beförderungsmöglichkeit zu nutzen, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.

6. Gewährleistung, Garantien und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Verbraucherverträge gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des jeweils anwendbaren Verbrauchergewährleistungsrechts. Diese Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich zugesagt wird. Ihr Inhalt richtet sich nach der jeweiligen Garantieerklärung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon und werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ansprüche wegen Personen- oder Sachschäden sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsrecht bleiben unberührt.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Warenkäufen im Fernabsatz grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die folgende Belehrung und das Muster-Widerrufsformular erläutern seine Ausübung. Unternehmern steht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks durch Sie oder den von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, KTG Kaufmann GmbH, Unterries 1, 6850 Dornbirn, Österreich, Telefon: +43 664 4053484, E-Mail: uk@valentina-philippa.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die im Fußbereich unseres Onlineshops verlinkte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an KTG Kaufmann GmbH, Unterries 1, 6850 Dornbirn, Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Ausnahme für versiegelte Hygieneprodukte

Bei Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahme gilt für Kosmetik- und Pflegeprodukte nur, wenn die genannten Voraussetzungen im Einzelfall tatsächlich erfüllt sind. Das bloße Öffnen der Versandverpackung führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
KTG Kaufmann GmbH
Unterries 1
6850 Dornbirn
Österreich
E-Mail: uk@valentina-philippa.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________________

________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

________________________________________________________________

Datum: _________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Verträge mit Verbrauchern richten sich das anwendbare Recht und die gerichtliche Zuständigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Durch diese AGB werden keine gesetzlichen Verbrauchergerichtsstände ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Für Verträge mit Unternehmern gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten aus solchen Verträgen wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts für Dornbirn vereinbart.

9. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.